Журналисты и блогеры Ижевска на один день стали работниками «Ростелекома»

Опубликована: 21 Августа 2015 г. 09:35

Журналисты и блогеры Ижевска получили возможность попробовать себя в роли сотрудников цеха сервисной и технологической поддержки «Ростелекома» – подключить новых абонентов компании и устранить неисправности в зоне задействования оптических сетей передачи данных в многоквартирном доме.

Встреча представителей СМИ и блогосферы со специалистами компании состоялась 20 августа 2015 года в формате медиа-тура «Один день в Ростелекоме».

В начале дня участники мероприятия посетили учебный центр «Ростелекома». С приветственным словом и презентацией о системе набора и обучения монтёров и инсталляторов компании выступила директор по персоналу филиала в Удмуртской Республике ПАО «Ростелеком» Мария Баталова. Она подчеркнула важность кадрового администрирования в деле повышения уровня сервиса компании: «Зная, что «кадры решают всё», мы постоянно совершенствуем качество клиентского сервиса, в том числе за счет тщательного подбора и обучения сотрудников технического блока, работающих в непосредственном контакте с клиентами – инсталляторов и работников техподдержки третьего уровня. С помощью конкурсов профессионального мастерства, мы повышаем уровень их компетенций, а за счет гибкой системы поощрения достигаем высокого уровня мотивации персонала. Предлагаем участникам медиа-тура попробовать себя в роли инсталляторов и сотрудников техподдержки компании «Ростелеком», надеемся, вы узнаете для себя много нового и полезного».

Во второй половине теоретической части медиа-тура его участники под руководством начальника цеха сервисной и технологической поддержки «Ростелекома» Ивана Оболенцева прошли обучение, в ходе которого получили базовые знания и навыки, необходимые для подключения услуг связи и устранения технических проблем.

После обучения журналистам и блогерам предложили разделиться на две группы. Одна из них отправилась с куратором инсталляторов на подключение нового абонента «Ростелекома». Вторая группа выехала на заявку по устранению повреждения в зоне задействования оптических сетей передачи данных в многоквартирном доме.

В ходе практического этапа участники медиа-тура вместе с наставниками «Ростелекома» закрепили полученные в учебном центре знания, успешно справившись со всеми настоящими рабочими задачами и получив новый интересный опыт работы в крупной телекоммуникационной компании.

Блогер Дмитрий Овчинников так прокомментировал свое участие в мероприятии: «Спасибо организаторам медиа-тура. Я поучаствовал в подключении интернета жителю одной из ижевских многоэтажек, а также узнал и увидел своими глазами, как услуги связи попадают в наши дома. Кроме того, я убедился, что «Ростелеком» уделяет особое внимание технической поддержке пользователей. Для меня было познавательно и интересно провести целый день в компании связистов – профессионалов своего дела».
 


Теги
выборы Сарапул пожар рейтинг ГИБДД лес футбол самолет медицина здоровье США инвалид бизнес Новый год/Рождество выставка Россия армия ЖКХ дороги банк терроризм видео праздник Можга ИжГТУ физкультура Ува транспорт убийство правительство погода Балезино торговля туризм розыск вода телевидение Глазов Голливуд свадьба Украина траур звезда преступление животные пристав финансы полиция школа пенсия технологии Игра ветеран Ижевск молодежь мода промышленность Удмуртия суд Завьялово конкурс ремонт музыка МЧС ДТП ГЖД алкоголь семья наркотики Воткинск фестиваль депутат Дмитрий Медведев строительство бюджет творчество занятость кино оружие Владимир Путин Интернет дети долг религия образование хоккей СМИ спортсмен СКП Малая Пурга безопасность Москва Госсовет УР Александр Волков штраф Ижавто природа МВД прокуратура зоопарк
Яндекс.Погода