Более тысячи абонентов «Ростелекома» в Поволжье воспользовались «Скорой компьютерной помощью»

Опубликована: 15 Марта 2016 г. 14:58

В рамках проекта «Скорая компьютерная помощь» более тысячи абонентов ПАО  «Ростелеком» получили оперативную помощь в решении проблем, связанных с компьютером, программным обеспечением, подключением услуг компании. Проект реализуется на территории Кировской, Нижегородской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областей, в республиках Татарстан и Удмуртской Республике. При возникновении каких-либо проблем, абонент обращается в службу техподдержки компании. Зарегистрированные заявки передаются специалистам, которые проводят ряд работ по диагностированию неисправности, установке и настройке оборудования или программного обеспечения, осуществляют ремонт компьютера или сетевого оборудования, проводят консультации по подключению услуг «Ростелекома». Таким образом, абоненты оператора получают полный комплекс услуг компании – от подключения до сервисной поддержки.Актуальными и востребованными заявками, которые выполняют  специалисты «Ростелекома», стали заявки по установке антивируса, удаление вирусов из компьютера, настройке оборудования, прокладке кабеля, а также настройке или установке операционной системы. Удобство такой сервисной поддержки от оператора более всего оценили в Нижегородской и Самарской областях, в которых за прошедший год зарегистрировано наибольшее количество заявок.


«Одна из наших главных задач при взаимодействии с абонентами - повышение качества клиентского сервиса. Компания стремится быть в тренде самых современных видов обслуживания, для чего разработан и внедрен целый перечень мероприятий, направленных, в том числе, и на техническую поддержку наших клиентов. «Скорая компьютерная помощь» позволяет оперативно, и при этом на высоком профессиональном уровне помогать широкому кругу абонентов, для решения проблем которых необходим выезд специалистов на дом. Наши сервисы будут полезны как уверенным пользователям, так и тем, кому непросто самостоятельно разобраться с современной техникой и телекоммуникационными услугами», - комментирует заместитель директора МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» – директор по работе с массовым сегментом Алексей Ивонин.


Оставить заявку на проведение технических работ с выездом специалиста на дом можно по многоканальному телефону: 8-800-1000-800.



Загрузка...
Теги
пожар Ижевск Госсовет УР технологии Новый год/Рождество наркотики СМИ Можга физкультура Сарапул правительство кино конкурс творчество ветеран выборы банк молодежь алкоголь Малая Пурга занятость вода семья мода образование транспорт торговля звезда СКП зоопарк безопасность ремонт инвалид Ижавто природа траур строительство депутат ГИБДД медицина бизнес Балезино ИжГТУ религия фестиваль терроризм здоровье самолет видео суд Москва убийство пристав розыск ГЖД телевидение МВД Александр Волков туризм Удмуртия долг штраф лес музыка полиция школа Игра погода дороги дети прокуратура праздник ЖКХ МЧС рейтинг Голливуд бюджет Дмитрий Медведев животные преступление Интернет пенсия свадьба оружие армия США Украина Россия финансы Владимир Путин выставка Завьялово хоккей ДТП Ува промышленность Глазов футбол спортсмен Воткинск
Яндекс.Погода