Более тысячи абонентов «Ростелекома» в Поволжье воспользовались «Скорой компьютерной помощью»

Опубликована: 15 Марта 2016 г. 14:58

В рамках проекта «Скорая компьютерная помощь» более тысячи абонентов ПАО  «Ростелеком» получили оперативную помощь в решении проблем, связанных с компьютером, программным обеспечением, подключением услуг компании. Проект реализуется на территории Кировской, Нижегородской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областей, в республиках Татарстан и Удмуртской Республике. При возникновении каких-либо проблем, абонент обращается в службу техподдержки компании. Зарегистрированные заявки передаются специалистам, которые проводят ряд работ по диагностированию неисправности, установке и настройке оборудования или программного обеспечения, осуществляют ремонт компьютера или сетевого оборудования, проводят консультации по подключению услуг «Ростелекома». Таким образом, абоненты оператора получают полный комплекс услуг компании – от подключения до сервисной поддержки.Актуальными и востребованными заявками, которые выполняют  специалисты «Ростелекома», стали заявки по установке антивируса, удаление вирусов из компьютера, настройке оборудования, прокладке кабеля, а также настройке или установке операционной системы. Удобство такой сервисной поддержки от оператора более всего оценили в Нижегородской и Самарской областях, в которых за прошедший год зарегистрировано наибольшее количество заявок.


«Одна из наших главных задач при взаимодействии с абонентами - повышение качества клиентского сервиса. Компания стремится быть в тренде самых современных видов обслуживания, для чего разработан и внедрен целый перечень мероприятий, направленных, в том числе, и на техническую поддержку наших клиентов. «Скорая компьютерная помощь» позволяет оперативно, и при этом на высоком профессиональном уровне помогать широкому кругу абонентов, для решения проблем которых необходим выезд специалистов на дом. Наши сервисы будут полезны как уверенным пользователям, так и тем, кому непросто самостоятельно разобраться с современной техникой и телекоммуникационными услугами», - комментирует заместитель директора МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком» – директор по работе с массовым сегментом Алексей Ивонин.


Оставить заявку на проведение технических работ с выездом специалиста на дом можно по многоканальному телефону: 8-800-1000-800.



Загрузка...
Теги
туризм хоккей Владимир Путин медицина зоопарк оружие Москва преступление дороги банк дети ИжГТУ Балезино МВД СКП Глазов Сарапул пристав Малая Пурга бюджет технологии здоровье убийство ГЖД Новый год/Рождество творчество животные Госсовет УР образование депутат инвалид строительство ветеран СМИ ЖКХ алкоголь Александр Волков фестиваль пожар штраф промышленность Голливуд Дмитрий Медведев физкультура наркотики Воткинск ДТП правительство рейтинг суд ремонт транспорт США Россия звезда футбол мода религия бизнес Ижевск Ува телевидение траур МЧС музыка лес Украина армия природа кино Завьялово свадьба долг Интернет ГИБДД пенсия Ижавто терроризм полиция молодежь Можга выборы праздник Игра розыск спортсмен погода занятость выставка самолет безопасность прокуратура школа видео семья конкурс финансы вода торговля Удмуртия
Яндекс.Погода