Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
ветеран Сарапул банк Ижавто МЧС ЖКХ МВД штраф Удмуртия зоопарк погода технологии финансы ремонт Глазов ИжГТУ Воткинск долг правительство образование Госсовет УР бизнес Россия ГЖД вода занятость праздник видео Украина выборы Владимир Путин полиция транспорт Малая Пурга Ижевск самолет телевидение армия бюджет творчество ГИБДД природа Александр Волков звезда торговля траур конкурс прокуратура семья лес пристав Завьялово свадьба физкультура Балезино пожар животные школа кино преступление медицина Новый год/Рождество Игра алкоголь дороги хоккей депутат инвалид рейтинг Дмитрий Медведев музыка Голливуд убийство СМИ строительство оружие Можга СКП молодежь безопасность здоровье Ува терроризм США дети Москва мода туризм пенсия религия суд Интернет футбол фестиваль биатлон промышленность выставка недвижимость ДТП наркотики
Яндекс.Погода