Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
финансы хоккей свадьба пенсия Воткинск животные технологии Украина молодежь музыка выборы ЖКХ депутат занятость убийство зоопарк видео религия ГЖД долг оружие наркотики Дмитрий Медведев здоровье Сарапул ремонт розыск ГИБДД СКП преступление Ижевск промышленность инвалид ветеран фестиваль полиция конкурс ИжГТУ торговля траур Ува правительство СМИ Можга семья МВД творчество выставка Балезино строительство рейтинг кино школа мода Малая Пурга дороги образование Россия Интернет бизнес спортсмен телевидение дети Глазов погода Госсовет УР Игра банк Москва Удмуртия медицина вода МЧС футбол пожар Александр Волков суд Владимир Путин Голливуд звезда праздник самолет природа алкоголь туризм Новый год/Рождество бюджет ДТП лес штраф Завьялово Ижавто безопасность транспорт пристав терроризм физкультура прокуратура армия США
Яндекс.Погода