Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
терроризм туризм пенсия Голливуд наркотики вода Балезино школа пожар полиция ДТП бизнес футбол суд Завьялово дети долг Новый год/Рождество СМИ животные Интернет МВД погода прокуратура молодежь свадьба физкультура Дмитрий Медведев Украина природа рейтинг хоккей депутат США инвалид убийство пристав армия семья торговля мода безопасность здоровье штраф Ижавто ремонт образование оружие промышленность звезда дороги Ува Малая Пурга Игра биатлон Можга ветеран ИжГТУ выборы Ижевск правительство банк музыка СКП видео Владимир Путин строительство самолет творчество медицина Удмуртия занятость транспорт спортсмен бюджет религия алкоголь Госсовет УР финансы Александр Волков кино праздник Россия ЖКХ ГЖД выставка траур конкурс Воткинск фестиваль телевидение зоопарк лес Глазов Москва МЧС технологии преступление ГИБДД Сарапул
Яндекс.Погода