Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
музыка СКП биатлон Ува пенсия вода выставка Воткинск Удмуртия видео ДТП сельское хозяйство ГИБДД финансы инвалид конкурс Голливуд бюджет преступление погода оружие самолет занятость промышленность религия СМИ Завьялово свадьба Новый год/Рождество Балезино хоккей убийство пожар безопасность полиция наркотики рейтинг Интернет семья алкоголь школа туризм депутат прокуратура Игра Ижевск терроризм МВД Малая Пурга бизнес здоровье медицина правительство штраф телевидение Ижавто физкультура образование Глазов Дмитрий Медведев Сарапул торговля армия Можга Владимир Путин Украина дороги транспорт молодежь банк природа ИжГТУ зоопарк строительство Россия технологии Госсовет УР лес траур ГЖД долг МЧС фестиваль дети животные недвижимость мода США суд ЖКХ футбол ветеран кино звезда ремонт праздник творчество Александр Волков Москва выборы
Яндекс.Погода