Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
зоопарк ГЖД Воткинск ветеран туризм кино Балезино технологии Новый год/Рождество долг безопасность депутат штраф медицина здоровье бюджет семья алкоголь ремонт Можга полиция Интернет выборы Сарапул преступление конкурс промышленность банк убийство финансы школа транспорт свадьба хоккей Россия Голливуд образование Игра молодежь армия дороги ЖКХ самолет творчество Ижавто бизнес Глазов рейтинг Дмитрий Медведев торговля выставка Ува наркотики Ижевск праздник сельское хозяйство инвалид биатлон США СМИ СКП занятость Госсовет УР видео Москва МЧС животные ГИБДД оружие лес пожар футбол мода физкультура суд погода Удмуртия строительство звезда траур пенсия терроризм правительство вода прокуратура музыка Александр Волков недвижимость МВД ИжГТУ религия телевидение фестиваль Украина Завьялово ДТП Владимир Путин Малая Пурга дети природа
Яндекс.Погода