Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
хоккей Ува финансы выставка творчество Дмитрий Медведев инвалид школа Балезино занятость семья пожар бизнес ЖКХ ГЖД Александр Волков видео фестиваль США Голливуд транспорт телевидение траур пристав ИжГТУ долг образование погода розыск свадьба здоровье убийство оружие МВД футбол полиция Россия бюджет рейтинг праздник торговля штраф дети Можга животные Глазов алкоголь Сарапул прокуратура Новый год/Рождество вода природа Владимир Путин банк Игра промышленность Интернет МЧС терроризм Завьялово депутат Ижавто суд туризм Малая Пурга конкурс наркотики Госсовет УР самолет армия Москва звезда Воткинск ветеран Удмуртия СМИ религия Украина зоопарк ГИБДД строительство правительство ремонт пенсия дороги кино СКП мода музыка лес медицина безопасность ДТП спортсмен преступление Ижевск технологии выборы физкультура молодежь
Яндекс.Погода