Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
Александр Волков армия терроризм СКП музыка преступление выборы семья безопасность творчество убийство лес ГЖД здоровье Россия бизнес занятость МВД прокуратура хоккей ЖКХ Удмуртия технологии футбол животные конкурс США ДТП Дмитрий Медведев кино инвалид торговля самолет Голливуд наркотики школа ИжГТУ Госсовет УР ремонт Завьялово пожар полиция Игра спортсмен Москва ГИБДД строительство ветеран пенсия СМИ МЧС погода звезда суд Интернет Можга дороги Украина образование рейтинг физкультура видео телевидение выставка Владимир Путин правительство медицина оружие религия бюджет мода пристав праздник вода Сарапул финансы штраф Ижевск депутат свадьба Ижавто долг розыск промышленность транспорт туризм Воткинск молодежь Малая Пурга фестиваль траур алкоголь Новый год/Рождество банк Глазов зоопарк дети Балезино Ува природа
Яндекс.Погода