Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
семья банк мода Можга фестиваль религия спортсмен штраф суд пожар футбол США Сарапул физкультура хоккей молодежь рейтинг туризм Завьялово Украина кино природа Интернет Госсовет УР Удмуртия Голливуд прокуратура Игра бизнес свадьба СМИ Ижавто телевидение Ижевск Владимир Путин ДТП Москва ветеран убийство Ува торговля праздник Воткинск Александр Волков преступление транспорт промышленность Новый год/Рождество пристав медицина ремонт здоровье занятость ГИБДД траур звезда ГЖД Балезино технологии СКП музыка дороги долг ЖКХ пенсия дети конкурс МЧС ИжГТУ погода Малая Пурга правительство зоопарк Россия выборы терроризм выставка армия инвалид строительство Дмитрий Медведев депутат наркотики вода МВД алкоголь оружие школа лес полиция финансы видео самолет животные образование безопасность Глазов бюджет творчество розыск
Яндекс.Погода