Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
бизнес строительство Госсовет УР творчество преступление инвалид суд музыка Дмитрий Медведев Россия ремонт Александр Волков выборы ГИБДД Воткинск правительство Ижевск мода полиция вода Голливуд туризм транспорт погода штраф торговля фестиваль безопасность пристав Удмуртия природа МЧС Балезино праздник пожар прокуратура траур Ижавто Сарапул ветеран Интернет оружие ИжГТУ школа США животные Завьялово выставка терроризм пенсия Игра армия финансы религия ГЖД депутат физкультура промышленность дети банк Новый год/Рождество Глазов Украина занятость долг лес семья здоровье звезда технологии самолет футбол ДТП Можга СМИ Малая Пурга кино наркотики розыск ЖКХ спортсмен СКП бюджет хоккей МВД свадьба образование убийство медицина Владимир Путин молодежь зоопарк телевидение конкурс Москва видео Ува рейтинг алкоголь дороги
Яндекс.Погода