Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
Ижавто ветеран США Владимир Путин Ува транспорт финансы школа свадьба штраф Воткинск МВД СМИ правительство молодежь Интернет суд строительство ЖКХ полиция футбол дети Россия Балезино звезда алкоголь фестиваль бюджет дороги рейтинг прокуратура телевидение животные преступление технологии армия природа ГИБДД депутат безопасность инвалид Украина МЧС ДТП СКП Завьялово кино погода выставка траур занятость видео Удмуртия образование пенсия Госсовет УР вода лес торговля долг спортсмен Новый год/Рождество промышленность оружие розыск Александр Волков бизнес религия ИжГТУ медицина зоопарк Голливуд самолет банк ГЖД музыка семья Глазов хоккей Сарапул мода Игра физкультура творчество Малая Пурга Москва терроризм наркотики пристав пожар туризм Можга праздник убийство Ижевск ремонт конкурс здоровье выборы Дмитрий Медведев
Яндекс.Погода