Работа почтовиков Удмуртии признана одной из лучших в России

Опубликована: 18 Января 2011 г. 13:35

Почтовые отделения Удмуртии подверглись незапланированной проверке «Таинственного клиента».

Так называется новая методика контроля работы операторов почтовой связи, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе УФПС Удмуртской республики.

Работа каждого оператора почтового отделения оценивалась по трем критериям: компетентность, внешний вид, манера общения. В среднем каждому почтовику «экзаменатор» поставил 15 оценок. Из 53 проверенных в Удмуртии отделений 30 получили максимальную оценку - 100%, итоговая оценка составила 93% - это один из лучших показателей в России. Средняя оценка по стране не превысила 79%.

Первые «таинственные клиенты» посетили почтовые отделения Удмуртии в ноябре, причем ни один из сотрудников отделений связи не смог определить, кто из посетителей был проверяющим.

Даша Рыбкина



Загрузка...
Теги
Госсовет УР Интернет Глазов долг бизнес Александр Волков природа творчество ветеран рейтинг кино Малая Пурга праздник религия ГИБДД хоккей терроризм Новый год/Рождество МВД Можга Ижевск ИжГТУ медицина ДТП физкультура выставка убийство транспорт США Украина банк дороги выборы дети Владимир Путин Москва Ижавто бюджет армия Завьялово ЖКХ Удмуртия Дмитрий Медведев строительство Ува семья розыск вода музыка лес телевидение СМИ алкоголь технологии пожар инвалид полиция финансы образование Воткинск молодежь наркотики депутат промышленность мода штраф преступление свадьба Сарапул траур оружие СКП суд спортсмен Голливуд Россия занятость Игра торговля фестиваль прокуратура ГЖД животные конкурс пенсия Балезино школа МЧС ремонт здоровье погода самолет зоопарк пристав звезда туризм видео правительство безопасность футбол
Яндекс.Погода