Более половины жителей Удмуртии удовлетворены качеством госуслуг

Опубликована: 7 Ноября 2012 г. 11:30

фото - hqoboi.com
Около 52% жителей Удмуртской республики отмечают, что за последние 2 года ситуация с оказание государственных и муниципальных услуг изменилась в лучшую строну.

Такие данные были получены в результате социологического исследования по эффективности гражданской (муниципальной) службы и результативности профессиональной служебной деятельности гражданских (муниципальных) служащих региона, сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе президента и правительства Удмуртии. Опрос проводился в августе-сентябре 2012 года. 

Всего в ходе исследования было опрошено 1722 жителя Удмуртии старше 18 лет в 23 населенных пунктах, в том числе в 5 городах и 18 районах. 

По данным опроса, порядка 30% респондентов считают, что уровень предоставления услуг в республике остался на уровне 2010. Вместе с тем, в 2012 году лишь 9% респондентов заметили снижение качества предоставления государственных услуг, и столько опрошенных граждан же затруднились дать оценку.

При этом за последние три года количество обращений в государственные и муниципальные учреждения возросло. Так, доля обращавшихся за получением госуслуг составила в 2008 году 62%, в 2010 – 58%, 2012 – 79,6%.

Удвоились обращения за такими услугами как получение справок о составе семьи, регистрация прав на недвижимое имущество. Более чем в 2 раза увеличилось обращение за услугой регистрации автомобиля. Самой популярной услугой остается – получение справок о составе семьи.

Наиболее удовлетворены оказанием государственных и муниципальных услуг граждане, которые обращались за получением выписок из хозяйственной книги, справок о составе семьи, регистрацией рождения ребенка, усыновления. Наименее удовлетворены те, кто обращался за формированием решения о перепланировке квартиры и получением пособия по безработице.

Самым популярным способом обращения за государственными и муниципальными услугами остается прямое непосредственное обращение граждан, во вторую очередь – письменное обращение.

Наибольшее число обращений за оказанием услуг посредством Интернет (13,18%) отмечается среди тех граждан, кому необходима такая услуга, как получение/обмен заграничного паспорта. 

В пресс-службе президента и правительства УР также отметили, что Удмуртия получит 10 млн. рублей за высокое место в конкурсе по проведению мероприятий административной реформы. Эти средства пойдут на создание и развитие многофункциональных центров в Глазове, Сарапуле, Кизнерском и Сарапульском районах. Отбор проводило Министерство экономического развития России.

Для справки: в 2009 году в соответствии с распоряжением Президента УР был создан Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Ижевске. Одна из основных задач центра - упрощение процедуры получения различных услуг по принципу «единого окна». Введение подобного принципа позволило сократить сроки предоставления государственных и муниципальных услуг (регистрация сделок с недвижимость, регистрация транспортных средств, получение заграничных паспортов). В республике действует 11 подобных многофункциональных центров, в том числе два мобильных. Основные услуги предоставляются бесплатно, с граждан взимается лишь государственная пошлина в установленном размере. Удмуртия, согласно оценкам Минкомсвязи, является одним из лидеров ПФО по количеству услуг, переведенных в электронный вид, и готовности к межведомственному взаимодействию.

Алиса Звонкая


Теги
биатлон вода выборы Госсовет УР ЖКХ здоровье ГИБДД Ува Ижавто видео Россия Ижевск полиция наркотики физкультура бизнес финансы Дмитрий Медведев оружие технологии пенсия образование Украина убийство СМИ Малая Пурга инвалид Балезино кино рейтинг США ДТП ремонт ИжГТУ безопасность Можга армия преступление занятость ветеран траур конкурс Москва свадьба звезда праздник пристав дети футбол творчество правительство Сарапул алкоголь Завьялово медицина Игра Голливуд бюджет религия банк Новый год/Рождество прокуратура Глазов школа Александр Волков телевидение спортсмен строительство мода штраф музыка лес торговля Воткинск депутат Владимир Путин туризм хоккей МВД промышленность Интернет суд фестиваль зоопарк молодежь самолет МЧС выставка долг ГЖД дороги животные семья СКП терроризм природа Удмуртия погода пожар транспорт
Яндекс.Погода