Почтовики Удмуртии перешли на новый формат общения с клиентами

Опубликована: 22 Ноября 2012 г. 16:05

фото пресс-службы Почты России
Сообщение № 1000 появилось на блог-платформе  в разделе «Почта России отвечает на вопросы». 

Данная тема была открыта почтовиками Удмуртии в феврале этого года. Это - первый опыт Интернет - общения почтовиков Удмуртии с клиентами. 

У каждого жителя Удмуртии есть возможность выйти на открытый диалог с Почтой России, задать все интересующие вопросы и высказать свое мнение по поводу работы предприятия. Чаще всего жители нашей республики задают вопросы, связанные с отправкой и получением почтовых отправлений. 

Статистика показывает, что это - 65% запросов посетителей тематического раздела сайта. Специалисты Удмуртского филиала Почты России отмечают и то, что поступает много конструктивных предложений по оптимизации работы почтовых отделений. Все сообщения форума регистрируются и анализируются. В течение 24 часов каждый запрос получает квалифицированный ответ специалистов. 

Для подготовки ответов создана рабочая группа, в состав которой входят специалисты отдела организации эксплуатации сети почтовой связи, группы управления качеством, службы EMS-почта России и другие. Ежедневно ими ведутся десятки служебных расследований, чтобы помочь клиентам без лишней волокиты и в кротчайшие сроки решить возникшую проблему, разобраться в специфике деятельности почтовой связи и стать компетентными пользователями услуг Почты России.

Приглашаются  к участию все желающие на Марковском форуме в разделе «Почта России отвечает на вопросы».

Алиса Звонкая



Загрузка...
Теги
промышленность фестиваль Балезино Воткинск финансы прокуратура телевидение Россия физкультура армия Украина правительство мода Владимир Путин долг молодежь СМИ Александр Волков медицина Малая Пурга убийство банк Сарапул инвалид оружие вода Новый год/Рождество школа выборы звезда туризм пенсия погода торговля видео МВД ветеран алкоголь ГИБДД ремонт суд футбол Можга траур ДТП пристав Игра бизнес конкурс Глазов животные свадьба Ува праздник занятость музыка религия дети самолет Голливуд здоровье пожар творчество США ГЖД рейтинг Госсовет УР кино терроризм зоопарк бюджет дороги семья преступление выставка полиция строительство наркотики природа штраф СКП ЖКХ Ижевск МЧС образование Интернет транспорт спортсмен лес Москва Ижавто безопасность депутат розыск технологии Удмуртия хоккей ИжГТУ Дмитрий Медведев Завьялово
Яндекс.Погода