«Билайн» запускает горячую смс–линию 007

Опубликована: 28 Января 2013 г. 17:15

фото пресс-службы Билайн
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске горячей смс-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007. На него можно перенаправить полученные смс как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная.

Горячая смс–линия работает следующим образом: абонент пересылает на короткий номер 007 подозрительные sms, которые поступили на его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, sms с информацией, вводящей в заблуждение, сообщения, в которых фигурирует короткий номер или поступившие с короткого номера; спам-рассылки с указанием короткого или «длинного» номера и т.д.). В ответ абонент получит sms-уведомление с текстом: "Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано", а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

«В условиях, когда большинство услуг, в том числе сервисы на коротких номерах, активно рекламируются в Интернете, все чаще появляются схемы искажения информации об условиях их предоставления. «ВымпелКом» уделяет большое внимание корректности и прозрачности информирования абонентов о продуктах и услугах, а также недопущению их использования ненадлежащим образом. Мы уверены, что упрощение процедуры получения информации непосредственно от клиентов, позволит нам оперативно анализировать ее достоверность и внедрять меры по пресечению неправомерной деятельности», - прокомментировала инициативу Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом».

Помимо этого, сообщить о противоправных действиях провайдеров с участием услуг на коротких номерах абоненты могут по номеру 0611 и через он-лайн форму портала www.safe.beeline.ru. Также в работу принимаются сообщения из социальных сетей.

Кроме этого, для полной блокировки или настройки выборочного доступа к сервисам на коротких номерах абоненты «Билайн» могут воспользоваться сервисом «Черно–белые списки». Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно.



Загрузка...
Теги
строительство Дмитрий Медведев ГИБДД бизнес терроризм прокуратура транспорт банк суд Украина Новый год/Рождество МЧС Александр Волков Госсовет УР музыка убийство туризм религия самолет дороги долг Воткинск Удмуртия Ижавто физкультура фестиваль зоопарк хоккей алкоголь праздник свадьба образование биатлон Малая Пурга пенсия Голливуд дети ДТП штраф СМИ пристав технологии ветеран семья вода недвижимость депутат МВД природа Глазов школа Россия Ижевск медицина творчество торговля выставка Завьялово видео мода полиция звезда Можга погода ИжГТУ футбол Ува преступление кино ремонт телевидение конкурс СКП оружие Москва бюджет правительство США рейтинг выборы финансы промышленность ЖКХ Сарапул Балезино молодежь занятость ГЖД животные Владимир Путин инвалид траур пожар лес армия Игра безопасность здоровье наркотики Интернет
Яндекс.Погода