«Билайн» запускает горячую смс–линию 007

Опубликована: 28 Января 2013 г. 17:15

фото пресс-службы Билайн
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске горячей смс-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007. На него можно перенаправить полученные смс как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная.

Горячая смс–линия работает следующим образом: абонент пересылает на короткий номер 007 подозрительные sms, которые поступили на его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, sms с информацией, вводящей в заблуждение, сообщения, в которых фигурирует короткий номер или поступившие с короткого номера; спам-рассылки с указанием короткого или «длинного» номера и т.д.). В ответ абонент получит sms-уведомление с текстом: "Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано", а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

«В условиях, когда большинство услуг, в том числе сервисы на коротких номерах, активно рекламируются в Интернете, все чаще появляются схемы искажения информации об условиях их предоставления. «ВымпелКом» уделяет большое внимание корректности и прозрачности информирования абонентов о продуктах и услугах, а также недопущению их использования ненадлежащим образом. Мы уверены, что упрощение процедуры получения информации непосредственно от клиентов, позволит нам оперативно анализировать ее достоверность и внедрять меры по пресечению неправомерной деятельности», - прокомментировала инициативу Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом».

Помимо этого, сообщить о противоправных действиях провайдеров с участием услуг на коротких номерах абоненты могут по номеру 0611 и через он-лайн форму портала www.safe.beeline.ru. Также в работу принимаются сообщения из социальных сетей.

Кроме этого, для полной блокировки или настройки выборочного доступа к сервисам на коротких номерах абоненты «Билайн» могут воспользоваться сервисом «Черно–белые списки». Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно.



Загрузка...
Теги
Россия ветеран ГЖД Москва ГИБДД транспорт дети Балезино фестиваль Ижевск хоккей промышленность строительство выборы туризм Украина полиция лес алкоголь финансы выставка Голливуд спортсмен Завьялово футбол ДТП торговля пенсия ремонт медицина природа инвалид бюджет убийство творчество бизнес армия Александр Волков самолет вода депутат Сарапул Ижавто конкурс Ува молодежь штраф Дмитрий Медведев наркотики МВД МЧС оружие мода Можга Игра США дороги ИжГТУ свадьба розыск физкультура СМИ Госсовет УР праздник образование погода телевидение зоопарк терроризм Удмуртия Глазов правительство видео Владимир Путин занятость Новый год/Рождество музыка суд кино семья Воткинск школа пожар здоровье СКП Интернет траур пристав Малая Пурга прокуратура технологии безопасность преступление животные рейтинг банк ЖКХ долг религия звезда
Яндекс.Погода