Видеофакт: скандал в Сбербанке Удмуртии k2kapital.com Отделение Сбербанка, что на ул. Красноармейской в Ижевске (Удмуртия), бьет рекорды по количеству скандалов. Чтобы выяснить пришли ли деньги на счет, заплатить налог или отправить блиц-перевод, приходится теперь не один час… сидеть в очереди. Новшество, которое ввели в банке: получение электронного номерка и вызов к окошку, которых, кстати, с утра работает только два, раздражает всех, кто волею судьбы оказывается в этом отделении. С одной стороны, банк решил как лучше – сделать работу более организованной. С другой стороны, получилось, как всегда: ругаются даже спокойные. Не понятно, сколько людей в очереди и как долго потребуется ждать? Многие, раздражаясь от нововведения и от нерасторопности сотрудников банка, которые не хотят помочь клиентам, просто уходят. Женщина в очереди поделилась опытом: «Взяла отпуск, чтобы получить деньги с книжки, после смерти матери. Пятый раз уже здесь сижу…» Жалобная книга отделения пестрит претензиями, в том числе на откровенную грубость со стороны сотрудников банка, которые вместо того, чтобы спокойно объяснится с клиентами, позволяют себе неприкрытое хамство. |