Ростелеком в Удмуртии определил лучших по обслуживанию корпоративных клиентов фото пресс-службы Филиала в УР ОАО «Ростелеком» Среди работников этой профессии конкурс проводился впервые. 9 участников, в том числе представители районов республики, преодолели 4 этапа соревнований и выявили лучших. Теоретический этап (40 вопросов, 30 минут) был призван оценить знания конкурсантов. Ролевая игра «Переговоры Real time» оказалась одним из сложнейших этапов. Каждый участник, получив кейс, продемонстрировал умение общаться с клиентом в течение 7 минут. На третьем этапе участники представили выполненное домашнее задание в виде презентации. Каждый из них составил коммерческое предложение ОАО «Ростелеком» для клиентов. Заключительным этапом стала командная работа. Участники были разделены на несколько команд для совместного создания и презентации услуг компании. В итоге, места распределились следующим образом. 1 место - Русских Анна; УРКС, 2 место - Ожегова Жанна, ЦПОКК; 3 место - Первякова Мария, ЦПОКК. За «Волю к победе» награждена Белослудцева Елена, ЦПОКК. Также были вручены награды «За креативный подход к продажам» Вере Шиляевой, МРУС г. Можга, и «Приз зрительских симпатий» Оксане Пастуховой, МРУС г. Сарапул. Работникам, удостоенным звания «Лучший по профессии», вручаются дипломы и денежные премии. «В этом году Филиал планирует провести серию обучающих курсов для специалистов в корпоративном сегменте продаж, - заключила Мария Баталова, начальник Управления по работе с персоналом Филиала. – Для компании важно данное направление работы, так как является одним из самых перспективных и развивающихся. «Ростелеком» стремится к совершенствованию не только технологических аспектов работы, но и кадрового потенциала предприятия». В конце апреля этого года победитель конкурса «Лучший специалист по продажам корпоративным клиентам-2012» будут представлять филиал на конкурсе профессионального мастерства макрорегиона «Волга» ОАО «Ростелеком». |