«Ижводоканал» будет работать по принципу «одного окна»

Опубликована: 2 Декабря 2011 г. 08:30

МУП «Ижводоканал» 2 декабря этого года откроет новый зал для обслуживания абонентов.

Как сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе предприятия, служба «одно окно» создана в первую очередь для удобства населения, экономии их времени, физических и моральных затрат. Теперь все вопросы, возникающие в процессе взаимной деятельности «Ижводоканал» и абонента, от подачи заявления до получения результата, можно решить в одном месте в максимально короткие сроки.

При использовании технологии «одно окно» от абонента скрывается ненужный ему процесс межведомственного информационного обмена, абонент перестаёт быть курьером для доставки информации о себе из одного ведомства в другое. Заявитель сдаёт один раз один минимально необходимый набор документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, и далее служба самостоятельно осуществляет все процедуры согласований и оформления.

Также в службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканал» и о документах, необходимых для заключения договора.

Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги.

В планах предприятия – создание еще более удобных и простых способов коммуникации с абонентами, внедрение электронного документооборота. Помимо физических точек доступа к службам «одного окна» посредством применения современных информационно-коммуникационных технологий будет реализована возможность создания своего личного электронного кабинета, обращения не выходя из дома или офиса через интернет-портал и call-центр.

Коля Махно



Загрузка...
Теги
Сарапул религия долг фестиваль полиция физкультура футбол пожар бизнес лес безопасность Украина МЧС Глазов пенсия выставка погода Ижевск дети Игра конкурс Россия траур свадьба суд занятость депутат ДТП МВД бюджет биатлон звезда Голливуд ГИБДД Можга ГЖД прокуратура ветеран Малая Пурга медицина торговля Удмуртия промышленность Госсовет УР Москва финансы СМИ Интернет Новый год/Рождество школа преступление инвалид наркотики армия природа оружие туризм кино здоровье праздник строительство образование убийство Ижавто ЖКХ выборы Александр Волков Завьялово Воткинск штраф дороги США терроризм зоопарк хоккей технологии Балезино ИжГТУ музыка вода Владимир Путин алкоголь мода транспорт Ува СКП животные правительство семья рейтинг недвижимость самолет Дмитрий Медведев молодежь сельское хозяйство банк видео творчество ремонт телевидение
Яндекс.Погода