«Ижводоканал» будет работать по принципу «одного окна»

Опубликована: 2 Декабря 2011 г. 08:30

МУП «Ижводоканал» 2 декабря этого года откроет новый зал для обслуживания абонентов.

Как сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе предприятия, служба «одно окно» создана в первую очередь для удобства населения, экономии их времени, физических и моральных затрат. Теперь все вопросы, возникающие в процессе взаимной деятельности «Ижводоканал» и абонента, от подачи заявления до получения результата, можно решить в одном месте в максимально короткие сроки.

При использовании технологии «одно окно» от абонента скрывается ненужный ему процесс межведомственного информационного обмена, абонент перестаёт быть курьером для доставки информации о себе из одного ведомства в другое. Заявитель сдаёт один раз один минимально необходимый набор документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, и далее служба самостоятельно осуществляет все процедуры согласований и оформления.

Также в службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканал» и о документах, необходимых для заключения договора.

Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги.

В планах предприятия – создание еще более удобных и простых способов коммуникации с абонентами, внедрение электронного документооборота. Помимо физических точек доступа к службам «одного окна» посредством применения современных информационно-коммуникационных технологий будет реализована возможность создания своего личного электронного кабинета, обращения не выходя из дома или офиса через интернет-портал и call-центр.

Коля Махно



Загрузка...
Теги
ДТП ремонт бюджет Ижевск Голливуд безопасность животные США музыка Госсовет УР пожар физкультура Новый год/Рождество вода свадьба технологии Владимир Путин Сарапул Россия транспорт торговля лес терроризм Интернет молодежь траур МЧС выборы здоровье преступление звезда полиция мода Малая Пурга ЖКХ Завьялово зоопарк банк фестиваль праздник Игра пристав пенсия инвалид ИжГТУ школа кино прокуратура депутат армия МВД спортсмен Александр Волков ГИБДД алкоголь рейтинг телевидение видео медицина религия розыск Воткинск хоккей ветеран Балезино штраф туризм занятость природа правительство СКП футбол дороги долг Ижавто Дмитрий Медведев СМИ семья финансы убийство творчество Ува наркотики выставка суд самолет Москва строительство образование оружие Удмуртия бизнес конкурс дети Глазов погода Украина Можга промышленность ГЖД
Яндекс.Погода