«Ижводоканал» будет работать по принципу «одного окна»

Опубликована: 2 Декабря 2011 г. 08:30

МУП «Ижводоканал» 2 декабря этого года откроет новый зал для обслуживания абонентов.

Как сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе предприятия, служба «одно окно» создана в первую очередь для удобства населения, экономии их времени, физических и моральных затрат. Теперь все вопросы, возникающие в процессе взаимной деятельности «Ижводоканал» и абонента, от подачи заявления до получения результата, можно решить в одном месте в максимально короткие сроки.

При использовании технологии «одно окно» от абонента скрывается ненужный ему процесс межведомственного информационного обмена, абонент перестаёт быть курьером для доставки информации о себе из одного ведомства в другое. Заявитель сдаёт один раз один минимально необходимый набор документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, и далее служба самостоятельно осуществляет все процедуры согласований и оформления.

Также в службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканал» и о документах, необходимых для заключения договора.

Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги.

В планах предприятия – создание еще более удобных и простых способов коммуникации с абонентами, внедрение электронного документооборота. Помимо физических точек доступа к службам «одного окна» посредством применения современных информационно-коммуникационных технологий будет реализована возможность создания своего личного электронного кабинета, обращения не выходя из дома или офиса через интернет-портал и call-центр.

Коля Махно



Загрузка...
Теги
праздник религия Глазов Игра ГЖД здоровье бюджет образование оружие прокуратура семья инвалид дети штраф физкультура МВД ветеран промышленность занятость розыск дороги наркотики пожар Россия Малая Пурга Балезино школа Можга кино финансы строительство ИжГТУ армия суд самолет спортсмен туризм музыка траур пенсия СКП долг Дмитрий Медведев технологии хоккей торговля убийство видео Ижевск пристав транспорт депутат преступление СМИ Новый год/Рождество алкоголь молодежь выборы Ижавто Интернет полиция ремонт Госсовет УР Владимир Путин Москва зоопарк безопасность терроризм ГИБДД свадьба МЧС футбол банк Голливуд Воткинск Александр Волков природа рейтинг конкурс мода Ува медицина животные фестиваль Украина ДТП США Завьялово творчество Удмуртия бизнес лес выставка Сарапул звезда ЖКХ вода правительство телевидение погода
Яндекс.Погода