«Ижводоканал» будет работать по принципу «одного окна»

Опубликована: 2 Декабря 2011 г. 08:30

МУП «Ижводоканал» 2 декабря этого года откроет новый зал для обслуживания абонентов.

Как сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе предприятия, служба «одно окно» создана в первую очередь для удобства населения, экономии их времени, физических и моральных затрат. Теперь все вопросы, возникающие в процессе взаимной деятельности «Ижводоканал» и абонента, от подачи заявления до получения результата, можно решить в одном месте в максимально короткие сроки.

При использовании технологии «одно окно» от абонента скрывается ненужный ему процесс межведомственного информационного обмена, абонент перестаёт быть курьером для доставки информации о себе из одного ведомства в другое. Заявитель сдаёт один раз один минимально необходимый набор документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, и далее служба самостоятельно осуществляет все процедуры согласований и оформления.

Также в службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканал» и о документах, необходимых для заключения договора.

Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги.

В планах предприятия – создание еще более удобных и простых способов коммуникации с абонентами, внедрение электронного документооборота. Помимо физических точек доступа к службам «одного окна» посредством применения современных информационно-коммуникационных технологий будет реализована возможность создания своего личного электронного кабинета, обращения не выходя из дома или офиса через интернет-портал и call-центр.

Коля Махно



Загрузка...
Теги
банк Глазов Госсовет УР ДТП ГИБДД видео полиция религия спортсмен рейтинг самолет кино футбол терроризм пристав телевидение инвалид семья пенсия пожар звезда суд Голливуд Дмитрий Медведев Малая Пурга прокуратура медицина безопасность правительство дороги природа Игра конкурс торговля наркотики оружие животные молодежь СМИ убийство ветеран Можга МЧС США строительство армия здоровье творчество Украина СКП Владимир Путин бизнес вода музыка бюджет технологии погода лес преступление свадьба занятость Балезино Москва ЖКХ школа розыск ИжГТУ Александр Волков транспорт дети туризм алкоголь Удмуртия Россия выставка праздник физкультура Воткинск образование ГЖД штраф Завьялово ремонт Интернет хоккей мода фестиваль Новый год/Рождество выборы долг депутат МВД Ува финансы зоопарк Сарапул траур Ижевск Ижавто промышленность
Яндекс.Погода