«Ижводоканал» будет работать по принципу «одного окна»

Опубликована: 2 Декабря 2011 г. 08:30

МУП «Ижводоканал» 2 декабря этого года откроет новый зал для обслуживания абонентов.

Как сообщили «Аргументам в Ижевске» в пресс-службе предприятия, служба «одно окно» создана в первую очередь для удобства населения, экономии их времени, физических и моральных затрат. Теперь все вопросы, возникающие в процессе взаимной деятельности «Ижводоканал» и абонента, от подачи заявления до получения результата, можно решить в одном месте в максимально короткие сроки.

При использовании технологии «одно окно» от абонента скрывается ненужный ему процесс межведомственного информационного обмена, абонент перестаёт быть курьером для доставки информации о себе из одного ведомства в другое. Заявитель сдаёт один раз один минимально необходимый набор документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, и далее служба самостоятельно осуществляет все процедуры согласований и оформления.

Также в службе «одного окна» абоненты и заказчики могут получить полную информацию о тарифах и стоимости услуг «Ижводоканал» и о документах, необходимых для заключения договора.

Служба ведет прием и регистрацию обращений, писем, жалоб, документов от абонентов для подготовки договоров на запрашиваемые услуги.

В планах предприятия – создание еще более удобных и простых способов коммуникации с абонентами, внедрение электронного документооборота. Помимо физических точек доступа к службам «одного окна» посредством применения современных информационно-коммуникационных технологий будет реализована возможность создания своего личного электронного кабинета, обращения не выходя из дома или офиса через интернет-портал и call-центр.

Коля Махно



Загрузка...
Теги
правительство фестиваль погода бизнес ИжГТУ оружие творчество вода животные СМИ молодежь здоровье Москва пенсия Дмитрий Медведев СКП Россия Новый год/Рождество телевидение рейтинг медицина Малая Пурга Ижевск видео Глазов транспорт семья терроризм прокуратура футбол полиция конкурс Балезино финансы строительство армия ремонт Владимир Путин Можга зоопарк ветеран Украина Завьялово выставка траур США наркотики торговля мода алкоголь ЖКХ Ижавто Интернет безопасность пожар штраф образование религия Александр Волков природа ДТП Удмуртия ГИБДД пристав туризм технологии МВД МЧС депутат свадьба бюджет самолет Госсовет УР ГЖД выборы Игра звезда музыка дороги занятость розыск лес Сарапул спортсмен Ува праздник Воткинск физкультура промышленность убийство долг дети инвалид банк Голливуд хоккей преступление школа суд кино
Яндекс.Погода